Өтінімдер жауапсыз қалады
Клиент кешке немесе демалыс күні жазды да, бірінші жауап берген бәсекелеске кетті.
Бизнес диагностикасы · ЖИ-агенттер
Бизнес ақшаны қай жерде жоғалтатынын табамыз. Оны ЖИ-агенттермен қайтарамыз.
Сатылымды, қолдау қызметін және операциялық жұмысты талдап, шығындарды нақты сандармен көрсетеміз. Содан кейін 24/7 жұмыс істейтін ЖИ-агенттерді енгіземіз - демалыссыз және жоғалған өтінімдерсіз.
WhatsApp-қа жазыңыз - жағдайыңызды талқылаймыз
Диагностика / мысал Процестерді сканерлеу
- 19:00-ден кейінгі өтінімдержауапсыз
- Қайталама байланысжасалмайды
- CRM-ге дерек енгізуқолмен
- Сату ЖИ-агентіқосылды
Табылған шығындар: 3Есеп мысалы. Нақты деректер - диагностикадан кейін.
- 01Енгізуге дейін диагностика
- 02Процесіңізге бейімделген ЖИ-агенттер
- 03Нәтиже - сандармен
01 / Шығындар
Бизнес ақшаны көбіне байқаусыз, күн сайын жоғалтады.
Біз ақша білдіртпей кететін жерлерді іздейміз: чаттарда, кестелерде және жауап күтуде.
Менеджерлер күнделікті ұсақ жұмысқа батқан
Деректерді көшіреді, бір сұрақтарға қайта-қайта жауап береді және сатуға уақыт таппайды.
Клиенттер қайта оралмайды
Еске салу, қайталама байланыс және базамен жұмыс жоқ - ақша үстелде қалады.
Шешімдер соқыр түрде қабылданады
Клиенттер қай кезеңде жоғалатынын және оның қанша тұратынын ешкім көрмейді.
02 / Өнім
Шығынды тоқтататын ЖИ-агенттер.
Агент - цифрлық қызметкер: ол клиенттермен сөйлеседі, деректермен жұмыс істейді және сіздің ережелеріңіз бойынша тапсырмаларды орындайды.
Сату01
Сату агенті
WhatsApp, Instagram және сайттағы клиенттерге бірнеше секундта жауап береді, оларды саралап, жазылуға немесе төлемге дейін жеткізеді.
- 24/7 жауап
- Лидтерді саралау
- Жазу және менеджерге беру
Қолдау02
Қолдау агенті
Типтік сұрақтарды жабады, тапсырыс мәртебесін хабарлайды, күрделі жағдайларды адамға береді.
- Білім базасы
- Тапсырыс мәртебесі
- Қызметкерге беру
Операциялар03
Операциялық агент
Деректерді жүйелер арасында тасымалдайды, CRM мен кестелерді толтырады, құжаттар дайындайды.
- CRM және кестелер
- Құжаттар
- Хабарламалар
Аналитика04
Аналитик агент
Сандарды жинап, басшыға күн сайын қысқа есеп жібереді: не жұмыс істейді, не істемейді.
- Күнделікті есептер
- Воронканы бақылау
- Төмендеу туралы белгілер
IT Rehub Agent желіде
Диалог мысалыСәлеметсіз бе, ертеңге бос уақыт бар ма?
Қайырлы кеш! Иә, ертең 11:00 және 16:30 бос. Қай уақытқа жазайын?
16:30
Дайын - сізді ертең 16:30-ға жаздым. Бір күн бұрын еске саламын.
Өтінім CRM-ге жіберілді · менеджер хабардар етілді
03 / Дейін және кейін
Агентпен не өзгереді.
ДейінКлиентке бірнеше сағаттан кейін жауапКейінБірнеше секундта жауап
ДейінӨтінімдер әртүрлі чаттардаКейінБарлық өтінім CRM-де
ДейінЕсептер ай соңында қолменКейінКүн сайын автоматты есеп
ДейінКлиент алғашқы байланыстан кейін ұмытыладыКейінАвтоматты қайталама байланыс
04 / Арналар
Клиенттеріңіз бар жерде жұмыс істейді.
Агентті сіз қазір қолданып жүрген арналар мен жүйелерге қосамыз.
- Telegram
- Сайт
- CRM
- Google Sheets
05 / Не кіреді
Не аласыз.
- 01Диагностика және шығындарды есептеу
- 02Агентті ережелеріңізге баптау
- 03Арналар мен жүйелерге қосу
- 04Командаңызды үйрету
- 05Қолдау және жетілдіру
06 / Қалай жұмыс істейміз
Диагностикадан жұмыс істейтін агентке дейін.
- 01Бастау
Диагностика
Клиент жолын және ішкі процестерді талдаймыз. Ақша мен уақыт қай жерде жоғалатынын табамыз.
- 02Басымдықтар
Есептеу
Әр шығынның құнын бағалап, әсер тезірек болуы үшін неден бастау керегін таңдаймыз.
- 03Пилот
Енгізу
ЖИ-агентті процесіңізге бейімдеп, арналарыңызға қосамыз және командаңызды үйретеміз.
- 04Өсу
Бақылау
Көрсеткіштерді бұрынғымен салыстырып, агентті жетілдіреміз және нәтиже бергенін кеңейтеміз.
07 / Біз туралы
Бизнестің денсаулығын қалпына келтіреміз.
IT Rehub - бизнес диагностикасы мен ЖИ-агенттерді біріктіретін қазақстандық команда. Біз технологиядан емес, бизнес ақшаны қай жерде жоғалтатынынан бастаймыз.
Неліктен Rehub
Rehub - ағылшынның rehab, яғни «оңалту» сөзінен. Дәрігер алдымен диагноз қойып, содан кейін ем тағайындайтыны сияқты, біз де алдымен бизнестің қай жері «ауыратынын» табамыз, содан кейін ғана ЖИ-агенттерді енгіземіз.
08 / Миссия
ЖИ-ді қарапайым бизнес үшін пайдалы құралға айналдыру - сәнді сөз емес, түсінікті, өлшенетін және қолжетімді құрал.
09 / Құндылықтар
Біздің ұстанымдар.
Шешімнен бұрын диагноз
Мәселені түсінбейінше ештеңе енгізбейміз.
Адал сандар
Нәтижені уәдемен емес, көрсеткіштермен өлшейміз.
Бақылау адамда
Маңызды шешімдер тексерусіз қалмайды.
Тәуелділіксіз
Қолжетімділікті, нұсқаулықтар мен жұмыс логикасын береміз - сіз бізге байланып қалмайсыз.
10 / Айырмашылық
Айырмашылығымыз.
Кәдімгі әзірлеу
Сағаттар мен функцияларды сатады. Нәтиже - сіздің шаруаңыз.
IT Rehub
Тоқтатылған шығын мен өлшенетін нәтижені сатамыз.
11 / FAQ
Басты сұрақтар.
01ЖИ-агент деген не?
Бұл жасанды интеллектке негізделген бағдарлама: ол қызметкердің тапсырмаларын орындайды - клиенттерге жауап береді, деректермен жұмыс істейді, жүйелерді толтырады. Қарапайым чат-боттан айырмашылығы - агент еркін сөйлеуді түсінеді және сіздің ережелеріңіз бойынша әрекет етеді.
02Агент қызметкерлерімді алмастырады ма?
Жоқ, ол олардың күнделікті ұсақ жұмысын өзіне алады. Қызметкерлер адамды қажет ететін істермен - күрделі сатылыммен және клиенттермен қарым-қатынаспен айналысады.
03CRM немесе мессенджерлерді ауыстыру керек пе?
Жоқ. Біз агентті сіз қазір қолданып жүрген құралдарға қосамыз.
04Деректер қауіпсіз бе?
Агент тек тапсырмаға қажетті деректерге ғана қол жеткізеді. Қолжетімділік пен жұмыс ережелерін сізбен алдын ала келісеміз.
05Бағасы қанша?
Тапсырма мен ауқымға байланысты. Диагностикадан кейін жұмыс көлемі мен құны көрсетілген нақты ұсыныс аласыз.
06Неден бастау керек?
Бізге WhatsApp-қа жазыңыз. Бизнесіңізді талқылап, диагностика туралы келісеміз.
Келесі қадам
Бизнесіңіз ақшаны қай жерде жоғалтатынын біліңіз.
WhatsApp-қа жазыңыз - тапсырманы талқылап, диагностика туралы келісеміз.